ヘルプ
止まった場所から、
すぐ戻れます。
よくある詰まりどころをまとめました。操作の手順は 使い方 にあります。Windows / iPhone / Android アプリと ブラウザ版 の中身は同じです。問い合わせは support@shigotochat.com です。
ログインログインできない
メールとパスワード、または会社で許可した Google / 企業 IdP で入ります。手順は ログインと新規登録、パスワードの再設定 です。社内アカウントで入れない場合は、管理者に招待とワークスペースを確認してもらいます。
ワークスペースルームや連絡先が見当たらない
別の会社ワークスペース、または個人ワークスペースに入っていることがあります。手順は ワークスペース です。左上の名前から切り替えてください。一覧が空のときは一度ログアウトして入り直します。
WindowsWindows アプリの入れ方
ダウンロード からインストーラーを保存し、実行します。手順は アプリとブラウザ です。SmartScreen の警告は、現時点でコード署名前のため出ることがあります。「詳細情報」から実行し、発行元とファイル名を確認してください。
使い分けアプリとブラウザの違いは?
画面もデータも同じです。詳しくは アプリとブラウザ。Windows アプリは独立した窓と通知向き、iPhone / Android アプリは同じ Web をネイティブ枠で開きます。ブラウザは追加インストールなしで使えます。
自動起動PCをつけたときに開きたい
公開中の Windows アプリにログインしたあと、右上のアカウントメニューから「PC起動時に開く」をオンにします。macOS 版は準備中です。手順は アプリとブラウザ。ブラウザ版にはこの設定はありません。
部署名チャットに部署名を出したい
右上のアカウントメニューから部署名を保存します。手順は アカウントと自分の表示。自分の投稿と、ほかの人の投稿者名の横に表示されます。部署名はワークスペースごとに持てます。
通知通知が来ない
手順は 通知 です。Windows やブラウザ、スマートフォンで ShigotoChat の通知を許可してください。自分宛の To と ToALL が通知の中心です。
安全迷惑な投稿を通報したい
他人のメッセージの「⋯」、または左の連絡先から「通報する」を選びます。理由を送ると運営が確認します。相手の投稿を見たくないときは「ブロックする」です。手順は メッセージを送る。
アカウントアカウントを削除したい
アプリ右上のアカウントメニューから「アカウントの削除」を開き、確認画面で「削除」または DELETE と入力すると完了します。同じメニューからプライバシーと利用規約も開けます。操作できないときは、登録メールアドレスで support@shigotochat.com に依頼してください。手順の詳細は プライバシーポリシー にあります。
まだ解決しないとき。
社内導入なら、まずワークスペースの管理者へ確認してください。個人の問い合わせは support@shigotochat.com です。操作の手順は 使い方、導入ファイルは ダウンロード、規約は プライバシー と 利用規約 にあります。