ヘルプ

止まった場所から、
すぐ戻れます。

よくある詰まりどころをまとめました。操作の手順は 使い方 にあります。Windows / iPhone / Android アプリと ブラウザ版 の中身は同じです。問い合わせは support@shigotochat.com です。

ログインログインできない

メールとパスワード、または会社で許可した Google / 企業 IdP で入ります。手順は ログインと新規登録、パスワードの再設定 です。社内アカウントで入れない場合は、管理者に招待とワークスペースを確認してもらいます。

ワークスペースルームや連絡先が見当たらない

別の会社ワークスペース、または個人ワークスペースに入っていることがあります。手順は ワークスペース です。左上の名前から切り替えてください。一覧が空のときは一度ログアウトして入り直します。

WindowsWindows アプリの入れ方

ダウンロード からインストーラーを保存し、実行します。手順は アプリとブラウザ です。SmartScreen の警告は、現時点でコード署名前のため出ることがあります。「詳細情報」から実行し、発行元とファイル名を確認してください。

使い分けアプリとブラウザの違いは?

画面もデータも同じです。詳しくは アプリとブラウザ。Windows アプリは独立した窓と通知向き、iPhone / Android アプリは同じ Web をネイティブ枠で開きます。ブラウザは追加インストールなしで使えます。

自動起動PCをつけたときに開きたい

公開中の Windows アプリにログインしたあと、右上のアカウントメニューから「PC起動時に開く」をオンにします。macOS 版は準備中です。手順は アプリとブラウザ。ブラウザ版にはこの設定はありません。

部署名チャットに部署名を出したい

右上のアカウントメニューから部署名を保存します。手順は アカウントと自分の表示。自分の投稿と、ほかの人の投稿者名の横に表示されます。部署名はワークスペースごとに持てます。

通知通知が来ない

手順は 通知 です。Windows やブラウザ、スマートフォンで ShigotoChat の通知を許可してください。自分宛の To と ToALL が通知の中心です。

会社利用会社のワークスペースを作りたい

ログイン後、ワークスペースの切り替えから会社用を作成できます。手順は ワークスペース と 連絡先と招待。グループは グループ です。

保管庫パスワードや共有リンクはどこ?

左の「保管庫」に業務用の機密を置けます。手順は 保管庫 と 共有リンク。公開範囲を間違えると見える相手が変わるので、渡す前に対象を確認してください。

安全迷惑な投稿を通報したい

他人のメッセージの「⋯」、または左の連絡先から「通報する」を選びます。理由を送ると運営が確認します。相手の投稿を見たくないときは「ブロックする」です。手順は メッセージを送る。

アカウントアカウントを削除したい

アプリ右上のアカウントメニューから「アカウントの削除」を開き、確認画面で「削除」または DELETE と入力すると完了します。同じメニューからプライバシーと利用規約も開けます。操作できないときは、登録メールアドレスで support@shigotochat.com に依頼してください。手順の詳細は プライバシーポリシー にあります。

まだ解決しないとき。

社内導入なら、まずワークスペースの管理者へ確認してください。個人の問い合わせは support@shigotochat.com です。操作の手順は 使い方、導入ファイルは ダウンロード、規約は プライバシー と 利用規約 にあります。